Od maja br. wybierając nr 997 połączymy się z nr 112 Centrum Powiadamiana Kryzysoweo

Od 15 maja dzwoniąc na 997 z województwa kujawsko-pomorskiego, zgłoszenia realizowane będą przez Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Bydgoszczy. Spowoduje to odciążenie dyspozytorów służb ratunkowych. Dyspozytorzy  będą otrzymywali  tylko te zgłoszenia alarmowe, w których zagrożone jest życie, zdrowie, mienie, bezpieczeństwo lub porządek publiczny.

Przypominamy, że operatorzy numerów alarmowych w Centrach Powiadamiania Ratunkowego odebrali w zeszłym roku prawie 8,5 mln fałszywych zgłoszeń. W związku z tym przełączenie numeru alarmowego 997 do Centrów Powiadamiania Ratunkowego pozwoli na wyeliminowanie bezpośredniego kierowania do służb zgłoszeń niezasadnych lub fałszywych. Będzie to miało pozytywny wpływ zarówno na czas, jak i na skuteczność udzielania pomocy osobom, które rzeczywiście jej potrzebują.

 Średni czas mierzony od momentu wybrania numeru alarmowego 112 do odebrania połączenia przez operatora numerów alarmowych w Centrach Powiadamiania Ratunkowego wynosi około 10 sekund. Po przełączeniu numeru alarmowego 997 do Centrum Powiadamiania Ratunkowego, czas oczekiwania na połączenie będzie podobny. Kolejnym efektem przełączenia numeru alarmowego 997 do Centrów Powiadamiania Ratunkowego będzie ujednolicenie sposobu obsługi zgłoszeń kierowanych na numery alarmowe, w tym zgłoszeń obcojęzycznych.